Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 13 september 2026
Ongedierteloket hecht waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt of een aanvraag doet, waarom we dat doen, met wie we die gegevens delen en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld, is:
| Organisatie | Ongedierteloket |
|---|---|
| KvK-nummer | 42120794 |
| ongedierteloket@gmail.com |
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die technisch nodig zijn om de website te laten werken.
Gegevens die je zelf invult via het contact- of afspraakformulier
- je naam;
- je telefoonnummer;
- je e-mailadres;
- het type ongedierte en de omschrijving van je situatie;
- eventueel je postcode of adresgegevens die je zelf toevoegt.
Gegevens die automatisch worden verwerkt
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen technische gegevens zoals je IP-adres en browsertype worden verwerkt door onze hostingpartij en door diensten die we gebruiken om de site te tonen (zie hoofdstuk 4 en 5). Dit is nodig om de website veilig en betrouwbaar te laten werken.
3. Waarvoor gebruiken we je gegevens en op welke grondslag?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Je aanvraag behandelen en je in contact brengen met een geschikte, gecertificeerde ongediertebestrijder | Uitvoering van je verzoek / gerechtvaardigd belang |
| Contact met je opnemen over je aanvraag | Uitvoering van je verzoek |
| De website veilig en werkend houden | Gerechtvaardigd belang |
We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde reclame en we verkopen je gegevens niet aan derden.
4. Met wie delen we je gegevens?
Om je te kunnen helpen, delen we je gegevens met de volgende partijen:
- De ongediertebestrijder waaraan we je aanvraag doorgeven, zodat die contact met je kan opnemen en je kan helpen.
- FormSubmit (formsubmit.co), de dienst die de gegevens uit ons formulier verwerkt en per e-mail aan ons doorstuurt.
- Onze e-mailprovider, waar de aanvraag als e-mail binnenkomt (op dit moment Google / Gmail).
- Onze hostingpartij (Vercel), die de website technisch beschikbaar maakt.
Sommige van deze partijen (zoals Google en FormSubmit) kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. In dat geval gebeurt dat op basis van passende waarborgen zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardbepalingen.
5. Cookies en externe diensten
Onze website maakt gebruik van lettertypen die worden geladen via Google Fonts. Daarbij kan je IP-adres worden verwerkt. We gebruiken op dit moment geen tracking- of advertentiecookies. Als dat in de toekomst verandert, vind je de details in ons aparte cookiebeleid.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt. Aanvragen bewaren we tot maximaal 12 maanden nadat je aanvraag is afgehandeld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
7. Hoe beveiligen we je gegevens?
De website werkt via een beveiligde verbinding (HTTPS). We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
8. Welke rechten heb je?
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage in de gegevens die we van je hebben;
- Correctie van onjuiste gegevens;
- Verwijdering van je gegevens;
- Beperking van de verwerking;
- Bezwaar tegen de verwerking;
- Overdraagbaarheid van je gegevens.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar ongedierteloket@gmail.com. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van vier weken.
9. Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.
11. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem contact met ons op via ongedierteloket@gmail.com.